{"id":700,"date":"2019-06-28T17:17:43","date_gmt":"2019-06-28T15:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.versicherungstarife.info\/news\/?p=700"},"modified":"2019-06-28T17:17:45","modified_gmt":"2019-06-28T15:17:45","slug":"digitalisierung-erreicht-die-versicherungsbranche-das-sind-die-neuesten-trends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.versicherungstarife.info\/news\/digitalisierung-erreicht-die-versicherungsbranche-das-sind-die-neuesten-trends.htm","title":{"rendered":"Digitalisierung erreicht die Versicherungsbranche – Das sind die neuesten Trends"},"content":{"rendered":"
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Die Digitalisierung in Deutschland schreitet stetig voran und macht auch vor der Versicherungsbranche nicht Halt. Eine Studie hat belegt, dass mehr als 20 Prozent der Deutschen sogar bereits \u00fcber die Sprachsteuerung Alexa einen Versicherungsvertrag abschlie\u00dfen w\u00fcrden.<\/strong> Generell l\u00e4sst sich aber feststellen, dass der Gro\u00dfteil bei der Entscheidung f\u00fcr einen Versicherungstarif oder generell einer Versicherung noch immer den klassischen Weg geht und auf die pers\u00f6nliche Betreuung, und das am liebsten von den gro\u00dfen Marktf\u00fchrern, setzt.<\/p>\n

Versicherungsvertrag durch Alexa?<\/h2>\n

Generell gelten die Deutschen als konservativ, wenn es um ihre Versicherungen und Finanzen geht. Doch hat nun eine Studie belegt, dass neue digitale Produkte, Anbieter und Services von den Bundesb\u00fcrgern begr\u00fc\u00dft werden. Die F\u00fchrung eines Girokontos w\u00fcrden mittlerweile sogar ein Drittel der Deutschen \u00fcber die gro\u00dfen Digitalriesen wie Apple, Amazon oder Google f\u00fchren lassen. Und das selbe gilt auch f\u00fcr den Abschluss von Versicherungen. Und damit nicht genug, sogar mehr als 20 Prozent der B\u00fcrger findet den Gedanken interessant, die Informationen zu seinen Versicherungs- und Finanzprodukten<\/a> \u00fcber einen Sprachassistenten wie Amazons Alexa einzuholen und \u00fcber diesen im Endeffekt sogar einen Vertrag abzuschlie\u00dfen.<\/strong><\/p>\n

Robo Advisor weckt gro\u00dfes Interesse bei den Deutschen<\/h2>\n

Die Studie hat ebenfalls gezeigt, dass die Robo Advisor beim Thema Geldanlagen auf sehr gro\u00dfes Interesse sto\u00dfen. Dies gilt f\u00fcr knapp die H\u00e4lfte der deutschen B\u00fcrger.<\/strong> Auch Kosteng\u00fcnstige Versicherungstarife im Bereich KFZ<\/a>, welche sich das individuelle Fahrverhalten des Fahrers anschauen und auf einem digitalen Weg kontrollieren, stehen die Menschen offen gegen\u00fcber. Die digitalen Services, die sich aktuell langsam aber sicher ihren Weg in den Markt bahnen, sto\u00dfen besonders bei den j\u00fcngeren Menschen und Technik affinen Menschen auf Begeisterung.<\/strong> Au\u00dferdem l\u00e4sst sich feststellen, dass hieran eher M\u00e4nner als Frauen interessiert sind, sowie allgemein Menschen, die \u00fcber einen durchschnittlich h\u00f6heres Einkommen verf\u00fcgen.<\/p>\n

Wir erleben eine Zeit, in der sich die Kunden von Banken und Versicherungsanbietern intensiv mit den Angeboten, die aus der Digitalisierung entstehen, auseinandersetzen und diese auch in ihren Alltag integrieren m\u00f6chten. Ob sich dies bei allen Kunden und Zielgruppen so durchsetzen wird, ist allerdings abzuwarten. Aktuell sieht es noch so aus, dass die Mehrzahl der Kunden das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch in diesen Bereichen bevorzugt. Daher sollte vermieden werden, den sich abzeichnenden Trend \u00fcberzubewerten oder fehlerhaft einzusch\u00e4tzen. Denn die traditionelle Handlungsweise steht besonders bei den Versicherungsprodukten und Finanzprodukten noch immer hoch im Kurs.<\/strong><\/p>\n

Informationsrecherche im Internet<\/h2>\n

Nat\u00fcrlich informieren sich die meisten vorab \u00fcber die angebotenen Bank- und Versicherungsprodukte online und nutzen daf\u00fcr auch verst\u00e4rkt die g\u00e4ngigen Portale f\u00fcr Vergleiche. Abgeschlossen werden die Vertr\u00e4ge allerdings immer noch haupts\u00e4chlich beim Berater pers\u00f6nlich. Desto einfacher die Versicherungsprodukte gestaltet sind, desto \u00f6fter werden diese allerdings auch ganz ohne pers\u00f6nlichen Kontakt abgeschlossen.<\/strong><\/p>\n

Nebenrolle von Live-und Videoberatung<\/h2>\n

Es gibt auch noch weitere Wege, um einen Vertrag abzuschlie\u00dfen und sich \u00fcber die Versicherungstarife und Versicherungsprodukten zu informieren. Beispielsweise ist dies \u00fcber eine Beratung per Video m\u00f6glich. Genau, wie der Abschluss von Vertr\u00e4gen \u00fcber die digitalen Sprachassistenten ist dies allerdings kaum verbreite<\/strong>t. F\u00fcr speziell definierte Zielgruppen k\u00f6nnten diese Arten des Vertragsabschluss in Zukunft aber eine wichtige, wenn auch nebens\u00e4chliche, Rolle spielen.<\/p>\n

Die gro\u00dfen Anbieter werden noch immer von den Kunden favorisiert<\/h2>\n

Die Kunden kaufen noch immer am liebsten bei den gro\u00dfen Marktf\u00fchrern und nur seltener bei Digitalkonzernen oder InsurTechs.<\/strong> Wenn es um den Abschluss eines simplen Produktes, wie einem Girokonto<\/a> geht, dann greifen die Kunden vorrangig auf Volksbanken, Sparkassen, die Commerzbank oder die Postbank zur\u00fcck. Wenn es um den Abschluss von Versicherungsprodukten geht, steht, liegen im Bereich der KFZ und Hausratversicherung die Allianz, R+V, Axa, Ergo und HUK vorne.<\/p>\n

Jeder Anbieter muss seinen Weg finden<\/h2>\n

Die Studie zeigt klar, dass sowohl die traditionellen Arten als auch die neuen digitalen M\u00f6glichkeiten bei dem Abschluss von Versicherungs- oder Bankprodukten Anklang finden. Die Information \u00fcber Versicherungstarife<\/a> l\u00e4uft schon heute haupts\u00e4chlich online ab. Im Grunde k\u00f6nnen sich die Anbieter nur den Trends \u00f6ffnen, den endg\u00fcltigen Weg werden die Kunden anhand ihres Verhaltens bestimmen<\/strong>. Jeder Anbieter hat seine bestimmte Zielgruppe, auf die er sich entsprechend einstellen sollte.<\/p>\n<\/div>\n\n\n

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